DO NOT buy it.
First and foremost due to the nonexistent representation in Greece and secondly for its unreliability as a device.
To elaborate: I bought it (thankfully for me from the official representative). Everything was fine at first. Beautiful grind, aromas, nice exterior. What most people say is true. After a few months, while my behavior with the machine is excellent, I notice that it starts asking me to go down the grind scale more and more for the same coffee bean. The same thing continuously... At some point, as is logical, I reach the zero scale (1), the finest grind it could do for espresso, and again it was as coarse as French. My calls to the representative and the service they collaborate with are constant. I have made 3 videos to show them in detail (even the inside of the blades that are worn out), and the final result of how the coffee spills from the espresso machine. Terrible result. They ask me to send it at their expense, they keep it for a month in their workshop, and return it to me as "all good." I open it to grind coffee, the exact same result. I call, I get nowhere. I talk to the service and the technician who saw it, and without any intention of injustice towards them, it turned out that I know not only quite a bit more, but that I was dealing with people who have no idea about this subject, especially when the technician refers to the portafilter as a "spoon." I upload another video, wait just as long, phone calls of course only from my side... They are forced, in coordination with the representative abroad, to send me a replacement. I ask for an extension of the warranty, they flatly refuse regardless of whether I invoked the legislation, even for the months the grinder was in transit to workshops - courier, etc., not to be extended at all. Of course, I mentioned a lawyer and I await the result of my complaint. Why buy an expensive product that, for unknown reasons and without any explanation, malfunctions, the representative DOES NOT know why, and you are forced to throw it away as there is no diagnosis?
And I am not the only one who has experienced this; see another buyer in a similar review of the same grinder... for unknown reasons the same model has 3 different rating categories while it is one.
STAY AWAY
ΜΗΝ τον αγοράσετε.
1ον και βασικότερο για την εξαφανισμένη αντιπροσωπεία στην Ελλάδα και 2ον για την αναξιοπιστία του ως συσκευή.
αναλυτικότερα:
τον αγοράζω (ευτυχώς για εμένα από την επίσημη αντιπροσωπεία) . όλα καλά όλα ωραία στην αρχή. όμορφο κόψιμο, αρώματα, όμορφος εξωτερικά. ότι λένε οι περισσότεροι ισχύει. σε λίγους μήνες και ενώ η συμπεριφορά μου στο μηχάνημα είναι άριστη, παρατηρώ ότι αρχίζει και ζητάει να κατεβαίνω όλο και περισσότερο σκάλα στο κόψιμο του ίδιου σπυριου καφέ. τα ίδια συνεχώς... σε κάποια στιγμή όπως είναι λογικό, φτάνω στην μηδενική σκάλα ( 1 ) , το λεπτότερο κόψιμο που μπορούσε να κάνει σε εσπρέσσο και πάλι ήταν τόσο χοντροκομμένος σαν γαλλικός. συνεχής οι κλήσεις μου προς την αντιπροσωπεία, αλλά και το σέρβις που συνεργάζονται. έχω βγάλει 3 βίντεο ώστε να τους δείχνω αναλυτικά (ακόμα και το εσωτερικό των μαχαιριών ότι είναι τερματισμενο) , και το τελικό αποτέλεσμα πως είναι να χύνεται ο καφές από την εσπρεσιερα. άθλιο αποτέλεσμα. μου ζητάνε να την στείλω με δική τους χρέωση, την κρατάνε ένα μήνα στο εργαστήριο τους, και μου την γυρνάνε πίσω ως "όλα καλώς" . ανοίγω να κόψω καφέ, το ίδιο ακριβώς αποτέλεσμα. παίρνω τηλέφωνο, δεν βγάζω άκρη. μιλάω με το σέρβις και τον ίδιο τον τεχνικό που την είδε, χωρίς καμμία διάθεση αδικίας προς αυτούς αποδείχθηκε ότι γνωρίζω όχι μόνο αρκετά περισσότερα, αλλά ότι είχα να κάνω με ανθρώπους που δεν έχουν ιδέα από το αντικείμενο αυτό, πολλώ δε μάλλον όταν σου αποκαλεί ο τεχνικός το πορταφιλτερ ως "κουτάλι". τους ξανά ανεβάζω ένα βίντεο, περιμένω άλλο τόσο, τηλέφωνα των τηλεφώνων φυσικά μόνο από την δική μου την μεριά... αναγκάζονται με συννενόηση από την αντιπροσωπεία στο εξωτερικό να μου στείλουν αντικατάσταση. τους ζητάω επέκταση της εγγύησης, αρνούνται καταφατικά άσχετα εάν επικαλέστηκα την νομοθεσία, ακόμα και τους μήνες που ο μύλος ήταν στο δρομολόγιο εργαστήρια - κούριερ κτλ, να μην επεκταθεί καν. φυσικά αναφέρθηκα σε δικηγόρο και αναμένω αποτέλεσμα από την καταγγελία μου. γιατί να αγοράσεις ένα ακριβό προϊόν, που άγνωστο γιατί και χωρίς καμμία εξήγηση χαλάει η λειτουργία του, η αντιπροσωπεία ΔΕΝ γνωρίζει γιατί, και αναγκάζεσαι να το πετάξεις καθώς δεν υπάρχει διάγνωση;
και δεν είμαι ο μόνος που το έχει πάθει αυτό, δείτε και άλλον ένα αγοραστή σε παρόμοια αξιολόγηση του ίδιου μύλου.... άγνωστο γιατί το ίδιο μοντέλο έχει 3 διαφορετικές κατηγορίες αξιολογησης ενώ είναι 1.
ΜΑΚΡΙΑ