WARNING: It can burn you alive.
I bought the (defective) tabletop gas appliance through Skroutz (order 260715-8309538, Gas24 store). Upon ignition, an uncontrolled 1.5-meter flame erupted. Hair was burned, and there were serious burns to the hands and face. The house almost caught fire.
The installation was carried out by a technician, with the correct pressure setting (27 mbar), the correct gas cylinder, and the proper equipment. Photos were sent. The company/representative? No technician, no inspection, no investigation. Only assumptions (which were disproven with photos and evidence we sent them. They never replied) and an attempt to shut down the discussion. The manual? No obvious warning, no diagram, no photo showing in which cases the product may be defective and put you in danger. Just a simple technical reference to a product that, if something goes wrong, can burn you alive.
According to Regulation (EU) 2023/988, the manufacturer is obliged to investigate such incidents and provide clear safety instructions. Here? Zero. No on-site inspection, no collection of evidence, no concern whether there is a defective batch that could burn the next person.
This is a consumer safety issue in a country where negligence, indifference, and the "tough guy" attitude of "let's not bother to save the money for the investigation and taking measures" have already cost lives. We lived it with Violanτα. We are reliving it on a smaller scale every time someone puts a dangerous product on the market and then turns a deaf ear, looking only at their super-profits.
Do not buy it. If you already have it, do not light it before checking everything with your own technician, at your own responsibility; the company, as it seems, is completely irresponsible. And if something happens to you, do not expect the company to care. They will treat you exactly as they treated us: with contempt and a desire for the case to disappear.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Μπορεί να σας κάψει ζωντανούς.
Αγόρασα την (ελαττωματική) επιτραπέζια συσκευή υγραερίου μέσω Skroutz (παραγγελία 260715-8309538, κατάστημα Gas24). Στην ανάφλεξη βγήκε ανεξέλεγκτη φλόγα 1,5 μέτρου. Κάηκαν μαλλιά, σοβαρά εγκαύματα σε χέρια και πρόσωπο. Παραλίγο να πιάσει φωτιά το σπίτι.
Η εγκατάσταση έγινε από τεχνικό, με σωστή ρύθμιση πίεσης (27 mbar), σωστή φιάλη υγραερίου, σωστό εξοπλισμό. Φωτογραφίες στάλθηκαν. Η εταιρεία-αντιπροσωπεία; Ούτε τεχνικός, ούτε έλεγχος, ούτε διερεύνηση. Μόνο υποθέσεις (οι οποίες καταρρίφθηκαν με φωτογραφίες και στοιχεία πού του στείλαμε. δεν απάντησαν ποτέ) και προσπάθεια να κλείσει η συζήτηση. Το εγχειρίδιο; Καμία εμφανής προειδοποίηση, κανένα διάγραμμα, καμία φωτογραφία που να δείχνει σε ποιες περιπτώσεις μπορεί το προϊόν να είναι ελαττωματικό και να σε φέρνει σε κίνδυνο. Απλή τεχνική αναφορά σε προϊόν που αν πάει κάτι στραβά μπορεί να σε κάψει ζωντανό.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/988 ο κατασκευαστής οφείλει να διερευνά τέτοια περιστατικά και να δίνει σαφείς οδηγίες ασφαλείας. Εδώ; Μηδέν. Ούτε αυτοψία, ούτε συλλογή στοιχείων, ούτε ενδιαφέρον αν υπάρχει ελαττωματική παρτίδα που μπορεί να κάψει τον επόμενο.
Πρόκειται για θέμα ασφάλειας καταναλωτών σε χώρα όπου η αμέλεια, η αδιαφορία και η «μαγκιά» του «μην ασχοληθούμε να γλιτώσουμε τα λεφτά της έρευνας και του να πάρουμε μέτρα» έχουν ήδη στοιχίσει ζωές. Το ζήσαμε με τη Βιολάντα. Το ξαναζούμε σε μικρότερη κλίμακα κάθε φορά που κάποιος βάζει στην αγορά επικίνδυνο προϊόν και μετά κλείνει τα αυτιάτου κοιτάζοντας μόνο τα υπερκέρδη του.
Μην το αγοράσετε. Αν το έχετε ήδη, μην το ανάψετε πριν ελέγξετε τα πάντα με δικό σας τεχνικό, με δικιά σας ευθύνη η εταιρεία από ό,τι φαίνεται είναι πλήρως ανεύθυνη. Και αν σας συμβεί κάτι, μην περιμένετε από την εταιρεία να ενδιαφερθεί. Θα σας αντιμετωπίσουν ακριβώς όπως αντιμετώπισαν εμάς: με περιφρόνηση και διάθεση να εξαφανιστεί η υπόθεση.